急業主之所急，想業主之所想，是魯商物業人一貫的工作態度。在疫情防控期間，即墨一山一墅社區，有部分需要居家留觀的特殊業主，也有很多業主選擇了自我隔離。為了減少業主外出頻次，避免病毒的傳播和感染，在物業工作人員不足的情況下，一山一墅服務中心重新調配工作人員，推出了“免費配送”服務。

客服經理高連宗在特殊時期多方尋找配送商家，并帶領兩名管家化身“配菜員”“跑腿員”。他們加班加點統計、整理出業主次日所需的蔬菜水果等日用品，每天給業主免費分發、配送到家門口。同時，將業主每天產生的垃圾及時安排消毒、清理，解決了業主足不出戶的生活問題。

疫情無情人有情。一件件“小事”換來了一聲聲暖心的“謝謝”“你們辛苦了”。業主們表示：有一種幸福叫住魯商，有一種感動叫魯商物業！即墨一山一墅物業中心，有了業主家人的支持與鼓勵，將更加團結用心，更好地為業主提供服務。